Thực hiện Kế hoạch số 201/KH-UBND ngày 17/7/2026 của UBND xã Bình An, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai thực hiện mô hình “Dịch vụ công lưu động” và “Tuần lễ Dịch vụ công trực tuyến” tại địa bàn dân cư, trọng tâm tại ấp Xà Xiêm.
Trong quá trình triển khai, Tổ Dịch vụ công lưu động đã trực tiếp đến địa bàn, chuẩn bị đầy đủ thiết bị, biểu mẫu, tài liệu hướng dẫn và mã QR truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia; đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử và thanh toán trực tuyến.
Kết quả thực hiện nổi bật: có 42 lượt người dân đến liên hệ thực hiện thủ tục hành chính; 15 hồ sơ được tiếp nhận, trong đó 05 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả trong ngày. Tổ lưu động đã hướng dẫn 30 trường hợp đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tư vấn, giải đáp thủ tục hành chính cho 42 trường hợp; hỗ trợ kích hoạt tài khoản VNeID cho 27 lượt người dân.
Bên cạnh việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, Tổ Dịch vụ công lưu động còn trực tiếp hỗ trợ người dân đăng nhập, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia; kích hoạt và sử dụng VNeID; thanh toán trực tuyến; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và khai thác kết quả điện tử. Đồng thời, lồng ghép tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và các quy định pháp luật có liên quan, qua đó góp phần nâng cao nhận thức và khuyến khích người dân chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Mô hình được người dân trên địa bàn, đặc biệt tại ấp Xà Xiêm, đồng tình và hưởng ứng tích cực, góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân, giảm thời gian và chi phí đi lại, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân; qua đó xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, phục vụ Nhân dân.
Trong thời gian tới, UBND xã Bình An tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả mô hình, tăng cường tuyên truyền và phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng VNeID, thanh toán trực tuyến và tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn.
Tin và ảnh: Nguyễn Trương Thái Luân
